Het keurmerk Thuiswinkel.org is een keurmerk voor webwinkels in Nederland die zich aan bepaalde regels houden. Het keurmerk is in 2001 opgericht en heeft als doel om de belangen van consumenten te behartigen en het vertrouwen in online winkelen te vergroten.

Als een webwinkel het Thuiswinkel.org keurmerk heeft, betekent dit dat de webwinkel aan een aantal strenge eisen voldoet op het gebied van betrouwbaarheid, veiligheid en klantgerichtheid. Deze eisen hebben onder andere betrekking op de volgende aspecten:

-De webwinkel moet transparant zijn over haar bedrijfsgegevens en contactmogelijkheden.

-De webwinkel moet duidelijkheid bieden over prijzen, verzendkosten en betalingsmogelijkheden.

-De webwinkel moet zich houden aan de wet- en regelgeving die van toepassing is op online verkopen.

-De webwinkel moet zorgvuldig omgaan met persoonsgegevens van klanten.

-De webwinkel moet klachten van klanten serieus nemen en deze oplossen.

-De webwinkel moet een veilige betaalomgeving bieden en persoonlijke gegevens van klanten beschermen.

Door het Thuiswinkel.org keurmerk te dragen, laat een webwinkel zien dat zij zich aan deze eisen houdt en dat klanten daarom veilig en betrouwbaar bij hen kunnen winkelen.