Het keurmerk Thuiswinkel.org is een keurmerk voor webwinkels in Nederland die zich aan bepaalde regels houden. Het keurmerk is in 2001 opgericht en heeft als doel om de belangen van consumenten te behartigen en het vertrouwen in online winkelen te vergroten.

Als een webwinkel het Thuiswinkel.org keurmerk heeft, betekent dit dat de webwinkel aan een aantal strenge eisen voldoet op het gebied van betrouwbaarheid, veiligheid en klantgerichtheid. Deze eisen hebben onder andere betrekking op de volgende aspecten:

-De webwinkel moet transparant zijn over haar bedrijfsgegevens en contactmogelijkheden.

-De webwinkel moet duidelijkheid bieden over prijzen, verzendkosten en betalingsmogelijkheden.

-De webwinkel moet zich houden aan de wet- en regelgeving die van toepassing is op online verkopen.

-De webwinkel moet zorgvuldig omgaan met persoonsgegevens van klanten.

-De webwinkel moet klachten van klanten serieus nemen en deze oplossen.

-De webwinkel moet een veilige betaalomgeving bieden en persoonlijke gegevens van klanten beschermen.

Door het Thuiswinkel.org keurmerk te dragen, laat een webwinkel zien dat zij zich aan deze eisen houdt en dat klanten daarom veilig en betrouwbaar bij hen kunnen winkelen.

U mag uw bestelling tot en met 14 dagen na ontvangst nog annuleren en de koopovereenkomst ontbinden. Na ontbinding heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om de producten terug te sturen. De oorspronkelijke verzendkosten worden terugbetaald.

Verpak het artikel in een stevige verpakking om beschadigingen te voorkomen. We stellen het op prijs als u de reden van retour op de pakbon schrijft. In plaats van de pakbon kunt u het modelformulier voor herroeping gebruiken dat u hier kunt downloaden. Terugbetalingen worden, zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 2 werkdagen na ontbinding uitgevoerd. Bij terugbetaling van het product ontvangt u de volledige kosten terug. De kosten voor het retour sturen van het product zijn voor uw eigen rekening. U mag de producten beoordelen/gebruiken zoals dat in een winkel ook mogelijk is. Wanneer u de producten op een andere wijze gebruikt dan hiervoor beschreven is en er hierdoor beschadigingen aan het product ontstaan, dan bent u voor deze waardevermindering aansprakelijk. U kunt de koop van uw producten binnen 14 dagen ontbinden door een mail te sturen naar info@schilderijen.nl waarin u aangeeft dat u de gekochte producten wil retourneren. U kunt ook gebruik maken van het modelformulier voor herroeping en dit ingevuld naar info@schilderijen.nl mailen. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.